お買い物ガイド
お支払い方法について
クレジットカード、stripe決済をお受けしています。
領収書について
手書きの物を商品発送時に同封いたします。
配送について
商品はフランスから郵便局を経由して、
コリシモ小包便(Colissimo)、または追跡ポスト便にて配送いたします。
これらは追跡番号付きです。フランス郵便または日本の郵便局の追跡サイトでご確認いただけます。
フランス郵便 https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois
日本郵便 https://www.post.japanpost.jp/index.html
お届け日数目安: ご注文から4〜30営業日（土日祝除く）。7,8月、クリスマス時期は遅れが生じる傾向がございます。
※発送は週に一度、土曜日午前中に致します。追加の商品がありましたら同じお荷物に入れることも可能でございますのでお知らせください。送料は重量と相関しておりますので、送料が変わる場合にはお知らせし、差額お振込み確認の後発送とさせていただきます。料金目安は下記の表をご参考にしてくださいませ。
配送料
◇コリシモ小包便（Colissimo）
※追跡番号付き、限定補償付き（1㎏につき約3600円の補償込み）。
| 重量 (kg) | 配送料金 (円) |
|---|---|
| 0 - 0.5 | 4,700 |
| 0.5-1 | 5,200 |
| 1-2 | 7,200 |
| 2-5 | 11,000 |
| 5-10 | 20,000 |
| 10-15 | 28,000 |
| 15-20 | 34,000 |
※日本の関税、消費税は含まれておりません。
※追加のお支払いで商品到着が約3-4日のクロノポスト便も対応可能です。ご購入前にお問い合わせ下さい。
◇追跡ポスト便
包装時に高さ3センチまでの3辺の合計が90センチ以内で壊れにくい商品（布製品、手帳など）で1,000円以下の商品は簡易包装にてお送りいたします。
※追跡番号付き、補償なし。コリシモ便ご希望の場合は事前にお知らせください。
| 重量 (g) | 配送料金 (円) |
|---|---|
| 0-20 | 680 |
| 20-100 | 1,000 |
| 100-250 | 1,800 |
| 250-500 | 2,500 |
| 500-2,000 | 4,200 |
※日本の関税、消費税は含まれておりません。
お受け取りの際の注意事項
・コリシモ小包便お受け取りの際、ダンボールに外傷がある場合はサインする前に箱の中身を確認し、中身が破損している場合は受け取りを拒否して下さい。外傷がある場合のみ保険の対象となります。その後の当方とお客様の手続きのため、メールにてこちらに（kaorunoisiel@gmail.com)ご連絡ください。
・万一、お客様の記入間違いによりフランスに戻った場合の送料はお客様にご負担いただきます。ご住所、お電話番号ともにお間違えのないようご注意ください。再発送の送料はお客様のご負担となります。
配送中の紛失、破損について
補償をお付け頂いた場合の配送中の紛失・破損については、フランス郵便の補償の内容に準じた対応をさせていただきます。
お受取後、2日以内に写真と詳細をメールでこちら（kaorunoisiel@gmail.com)へお知らせください。
返品、返金について
-商品がアンティーク、ヴィンテージの場合、年代から来るサビ、傷、汚れ等はお申し込みされた時点で承諾されたものとさせていただきます。返品はお受け致しかねます。商品のご質問等がございましら、ご注文前にお問い合わせください。
-新品の商品を購入された場合、商品に欠陥がある場合を除き、返品・交換には応じかねますのでご了承ください。イメージ違い・ご注文サイズの指定間違いなどお客様都合による良品の返品・交換は一切お受けしておりません。十分ご検討の上ご注文ください。
※但し、不良品や注文と異なる商品が届いた場合には、お手数ですが、商品が不良品であることがわかる写真や詳細を添えて[kaorunoisiel@gmail.com] まで、2日以内にご連絡ください。返金、または可能な限り交換（ほとんどの商品が一点ものであるため、ご希望に添えないこともございます）させていただきます。
関税、消費税について
-商品をお受け取りになる際、個人輸入となるため日本の税関により関税、消費税が請求される場合があります。受け取り国でのすべての税金はお客様ご負担となります。どちらの税もかかる場合と、かからない場合がございます。
こちらは配送業者に受け取り時にお支払いいただきます。
税率の計算は関税定率法により規定されており原産地、素材、価格、数量等により税率や税額が複雑で大変細かく異なります。
そのため、個別の商品に関する課税の有無や税額については、当店ではお答えしかねます。
関税率は品物の素材、加工の有無、用途などによって大きく異る場合がありますので、必要に応じて税関をはじめとする関係機関にご確認ください。
詳しくは税関ホームページをご覧ください。
少額輸入貨物の簡易税率についてはhttps://www.customs.go.jp/tsukan/kanizeiritsu.htm
個人輸入通関手続については