配送ポリシー

商品はフランスから郵便局を経由して、コリシモ小包便(Colissimo)、1000円以下で薄いものであれば追跡ポスト便にて配送いたします。配送方法はこちらで指定させていただいております。

これらは追跡番号付きです。フランス郵便　または　日本郵便のサイトからご確認いただけます。

◇お届け日数目安: ご注文から4〜30営業日（土日祝除く）。7,8月、クリスマス時期は遅れが生じる傾向がございます。

※発送は週に一度、土曜日午前中に致します。追加の商品がありましたら同じお荷物に入れることも可能でございますので,お知らせください。送料は重量と相関しておりますので、送料が変わる場合にはお知らせし、差額お振込み確認の後発送とさせていただきます。料金目安は下記の表をご参考にしてくださいませ。

配送料

◇コリシモ小包便（Colissimo）

※追跡番号付き、限定補償付き（1㎏につき約3600円の補償込み）。　　　　　　　　　　　　　　　

重量 (kg)	配送料金 (円)
0 - 0.5	4,700
0.5 - 1	5,200
1 - 2	7,200
2 - 5	11,000
5 - 10	20,000
10 - 15	28,000
15 - 20	34,000

※日本の関税、消費税は含まれておりません。

※追加のお支払いで商品到着が約3-4日のクロノポスト便も対応可能です。ご購入前にお問い合わせ下さい。

◇追跡ポスト便

包装時に高さ3センチまでの3辺の合計が90センチ以内で壊れにくい商品（布製品、ハガキなど紙製品）で1,000円以下の商品は簡易包装にてお送りいたします。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

重量 (g)	配送料金 (円)
0 - 20	680
20-100	1,000
100-250	1,800
250-500	2,500
500-2,000	4,200

※日本の関税、消費税は含まれておりません。

お受け取りの際の注意事項

・コリシモ小包便お受け取りの際、ダンボールに外傷がある場合はサインする前に箱の中身を確認し、中身が破損している場合は受け取りを拒否して下さい。外傷がある場合のみ保険の対象となります。その後の当方とお客様の手続きのため、メールにてこちら（kaorunoisiel@gmail.com）へご連絡ください。

・万一、お客様の記入間違いによりフランスに戻った場合の送料はお客様にご負担いただきます。ご住所、お電話番号ともにお間違えのないようご注意ください。再発送の送料はお客様のご負担となります。

配送中の紛失、破損について

・配送中の紛失・破損については、フランス郵便の補償の内容に準じた対応をさせていただきます。お受取後、2日以内に写真と詳細をメールでこちら（kaorunoisiel@gmail.com)へお知らせください。

・商品の誤送、新品で不良品の場合は返金対応させていただきます。お手数でございますが2日以内に写真と詳細をメールでこちら（kaorunoisiel@gmail.com)へお知らせください。